Chính Sách Bảo Mật
Của run88

1 Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của run88 (vận hành tại https://run88.tech) mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến run88, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký hoặc truy cập nền tảng run88 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà run88 được phép hoạt động hợp pháp. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản run88, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (không bao gồm số thẻ tín dụng đầy đủ);
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie xác nhận danh tính khi yêu cầu.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng run88, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố, không theo dõi vị trí chính xác);
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trang đã xem, thời gian phiên, các hành động thực hiện;
• Dữ liệu cookie và mã nhận dạng phiên để duy trì trạng thái đăng nhập;
• Nguồn truy cập (referral source) nếu bạn đến từ liên kết đối tác.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, run88 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính được chứng nhận hoặc từ cơ quan chống gian lận tài chính để phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý AML/KYC.

3 Mục đích sử dụng thông tin

run88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

run88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau trong những trường hợp cụ thể và giới hạn:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và đơn vị xử lý USDT TRC20 — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Đối tác xác minh KYC: Các công ty xác minh danh tính được cấp phép nhận ảnh tài liệu tùy thân để xác thực theo quy định AML;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để vận hành phiên chơi;
• Cơ quan pháp luật: run88 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo phán quyết của tòa án quốc tế có giá trị pháp lý.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

5.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng run88. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo trang web hoạt động đúng chức năng, cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

5.2 Các loại cookie run88 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang, giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn. Có thể từ chối.
• Cookie phân tích: Giúp run88 hiểu tổng quan về lưu lượng truy cập và hành vi người dùng dưới dạng ẩn danh tổng hợp. Có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của run88 không hoạt động đúng cách.

6 Thời gian lưu trữ dữ liệu

run88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch cuối cùng theo yêu cầu pháp lý AML tại Việt Nam;
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản;
• Nhật ký truy cập hệ thống: 90 ngày kể từ ngày phát sinh;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng và giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tối thiểu 5 năm, sau đó được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.

7 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà run88 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân run88 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đây (ví dụ: nhận email khuyến mãi) mà không ảnh hưởng đến việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8 Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Mặc dù run88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất, bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào hành động của chính bạn. run88 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản run88, không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác;
• Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi tạo tài khoản;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên run88;
• Đăng xuất khỏi tài khoản trên các thiết bị dùng chung;
• Báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

9 Chuyển dữ liệu quốc tế

Do tính chất hoạt động quốc tế của nền tảng run88, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, run88 đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ các điều kiện sau:

• Quốc gia đích có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân ở mức độ tương đương hoặc cao hơn Việt Nam;
• Có ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý với bên tiếp nhận;
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được công nhận quốc tế;
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đã được xác định.

10 Bảo mật dành cho người chơi vị thành niên

run88 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi. Nền tảng chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Ngay khi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới tuổi, run88 sẽ:

• Lập tức đình chỉ tài khoản đó;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể;
• Hoàn trả số dư còn lại theo quy trình hoàn tiền rút gọn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản trên run88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

11 Thay đổi chính sách bảo mật

run88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ run88 sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của bạn đối với Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được mô tả tại Mục 7.

12 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách run88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với sự cố khẩn cấp, tối đa 30 ngày đối với yêu cầu quyền dữ liệu thông thường;
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.